Zasady
Jak zbieramy opinie.I czego nie robimy.
Opinie zbieramy wyłącznie od kupujących, przez zaproszenie e-mailem po zakupie lub formularz na platformie dostępny tylko dla kupujących. Publikujemy je za zgodą autorek, po moderacji. Odrzucamy opinie zawierające twierdzenia dotyczące zdrowia lub masy ciała albo dane osobowe w treści. Nie odrzucamy opinii z powodu negatywnej oceny.
Formularz istnieje wyłącznie na platformie po zalogowaniu i tylko dla opłaconego, niezwróconego zamówienia. Jedna opinia na zamówienie.
Treści nie da się edytować w panelu. Można opublikować, odrzucić z jednego z dwóch powodów albo poprosić autorkę o nową wersję.
Ocena nie jest powodem odrzucenia. Niska ocena dostaje odpowiedź Asi w 48 godzin i zostaje widoczna.
Opinie o efektach zdrowotnych i masie ciała nie są publikowane. Opinie na stronie mówią o nawykach i codzienności.
Średnia, liczba opinii, liczniki tematów i miesiące zakupu są liczone na serwerze. Bez opinii nie ma sekcji, nigdy przykładowych cytatów.
Osobna, niezaznaczona zgoda na publikację. Wycofanie jednym mailem zdejmuje opinię ze strony w ciągu doby.
Kto może napisać opinię
Tylko osoba, która kupiła produkt na joanasi.com i której zamówienie jest opłacone i nie zostało zwrócone. Formularz jest na platformie, po zalogowaniu, przy tym zamówieniu. Dostęp nadany bez płatności nie daje formularza.
Kiedy prosimy
Dopiero po realnym użyciu. Na platformie, po tygodniu korzystania z planera albo listy zakupów, pytamy raz o prywatną ocenę od 1 do 5. Tę ocenę widzi tylko Asia: nie trafia na stronę ani do średniej. Formularz opinii do publikacji jest zawsze dostępny w Materiałach. Po 21 dniach od zakupu wysyłamy jeden mail, tylko do osób ze zgodą na wiadomości, które w ostatnich dwóch tygodniach korzystały z planera albo listy zakupów. Wybieramy po korzystaniu, nie po zadowoleniu. Kto w tym czasie nie korzystał, nie dostaje go wcale, także później. Nic więcej.
Co odrzucamy
Tylko z dwóch powodów:
- Twierdzenia dotyczące zdrowia lub masy ciała
- Dane osobowe w treści
Autorka dostaje mail z powodem i może wysłać nową wersję. Nie odrzucamy opinii za ocenę ani za krytykę. Nie zmieniamy ani nie skracamy treści; Asia może tylko podkreślić fragment, a całość zostaje obok.
Jak liczymy liczby
- Średnia to zwykła średnia ocen opublikowanych opinii, z jednym miejscem po przecinku. Liczba opinii to liczba opublikowanych.
- Procent polecających to udział odpowiedzi „Tak” na pytanie, czy poleciłabyś koleżance, wśród wszystkich odpowiedzi. Pokazujemy go dopiero od 5 odpowiedzi.
- Liczniki tematów to liczba opublikowanych opinii, w których autorka zaznaczyła dany temat.
- Cytat przy zamówieniu jest losowany z opublikowanych opinii z oceną co najmniej 4 na 5 i pokazujemy go dopiero od 3 opublikowanych opinii. Opinie na stronie głównej wybiera Asia spośród opublikowanych.
- „Kupiła w” to miesiąc płatności za zamówienie, a „korzysta od” to pełne tygodnie od otwarcia dostępu do dnia, w którym napisała opinię.
Jak wycofać zgodę
Napisz na hello@joanasi.com z adresu użytego przy zakupie. Zdejmiemy opinię ze strony w ciągu doby. Zgoda i jej wycofanie są zapisane przy zamówieniu.